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志和以售后服务稳抓市场份额
作者: 志和      发布日期:2014/3/28      查看次数:1584
 

   一个产品能否得到认可,客户往往不仅是看产品本身的质量,还有很重要的一部份就是售后问题,就拿买空压机热水器来说,各个品牌的热水器本都差不多,就同一个档次而言,我们无法分清谁的更好。在这个时候客户往往考虑更多的就是售后服务了,毕竟谁也不想机器买了以后出现问题却找不到人来承当责任!
    
  当下无论是国产还是进口的品牌, 在保质期的售后服务方面,都存在很大的争议。 现在很多时候经销商为了获得更大的利润,选择一味的压低价格而忽略了最重要的售后服务。他们认为只要把机器销售出去了,多一个客户了,安装调试好了,给份说明书就完事。根本不关注客户的使用情况,更不说做到定期的回访了。甚至很多经销商认为在保质期内的维护服务无法产生价值了,所以经常会把保质期的售后服务问题推给厂家。而厂家为了节约开支,又会把此类售后问题推给经销商。这种相互推脱的局面往往会给客户造成更大的困扰和损失。所以结果常常是客户对其品牌产生积怨和不信任,甚至在以后的采购中拒绝考虑其品牌。
 
   其实从长远看,做好每一个客户的售后服务,对于厂家扩大市场份额有着至关重要的作用。只有客户满意了,才可能在下次的采购计划优先考虑你的品牌,甚至给厂家带来更多的资源。
  
   所以在这里小编建议客户在选择热水器品牌的时候可以直接选择口碑较好的厂家直接购买,这样既能保证产品的质量同时又能免除在设备出现问题时找不到售后服务人员的困扰。志和机电作为行业内口碑非常好的空压机热水器厂商,是用户值得考虑的合作伙伴。因为志和公司采用厂家直销、售后服务一体化的程序,保护客户最大化的利益。我相信志和机电的这种做法是比较合适的,只有售后服务稳定了,用户放心了,企业才能越走越远。
  
   相信在未来机械行业的发展中,只有好的售后服务才会得到更多的重视,也只有这样,企业才能得到更好的发展。

温馨提示:
  
    志和机电设备有限公司诚意向您推荐空压机热水器空压机余热回收设备,只要您工厂有空压机,就能0运行成本制热水及供暖。

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(本文主要分析机械设备售后服务的重要性,但在实际解决问题过程中仅供参考。)

 

 
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